第一讲 顾问式销售人员的职业化心理素质
1.销售人员的遭遇??为什么会“见光死”
2.销售的四个阶段
3.优秀销售员的十大职业化素质与心态
4.销售的二种方法
5.销售是什么?
6.以客户关系为导向的营销人员
第二讲 如何建立良好的客户关系
1.赞美
2.投其所好
3.小礼物
4.拉关系
第三讲 客户需求分析与客户管理
1.时常要想客户为什么需要我们的产品?
2.客户的需求是什么?
3.你要了解产品的核心价值
4.从客户的角度看销售的全过程
5.销售服务的步骤
6.客户的分类管理
7.客户资料的全面掌握
第四讲 满足客户的需求?陈述利益
1、客户要的产品是什么
2、ABCD销售法则
3、加减乘除销售法则
4、FABE销售法则
5、如何应对竞争对手?
第五讲 顾问式的销售技巧
1.标准销售技巧的问题
2.Spin销售技巧及运用
3.让客户痛苦并快乐的三步曲
第六讲 客户关系的经营
1.如何与客户高层建立关系?
2.客户关系的日常维护
3.客户关系的事件经营
适用人群:
1、公司的一线销售人员,特别是工作一年以上的销售人员
2、公司的销售管理人员,销售经理,大客户经理
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