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《商务沟通—说服的艺术》

立创咨询  提交于:2008-3-17
  第一讲:宣传的要素:5w ?Who ?Whom ?What ?How ?way 第二讲:宣传的作用?二战: 舌头 美圆 原子弹?当代: 舌头 美圆 电脑?拿破仑:一支笔胜过两千只枪。?毛泽东:枪杆子、笔杆子,夺取 政权靠这两杆子,巩固 政权更要靠这两杆子。第三讲:有效宣传者的条件?与其他人比较,人们更容易和更坚定地相信完美的人,无论在什么问题上都是这样。(亚里士多德)?威信: 权威性 可信心?魅力: 仪态 心灵人的一切都应该是美丽的,面貌衣裳,心灵思想。 (契柯夫) 第四讲:如何说服别人? 坚持三个原则? 搞好四个结合? 发挥五种效应? 运用六种战术? 营造三种氛围 1、坚持三个原则? 自信尊人? 实事求是? 反自我利益人际交往的黄金法则: 你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。人际交往的反黄金法则: 我如何对待别人,别人也应如何对待我。人际交往的白金法则:别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他。 人生维艰苦难多,处处上当受骗。请君提起勇气,掏一块钱,喝一杯茶,再上一当! 2、搞好四个结合? 单双面论证结合? 先后效应结合? 暗示与断言结合? 理性与感性结合 我们的宣传把话讲在表面,政治术语过多,西方宣传象讲故事,隐含着说自己好。 (赵启正,全国政协外事委员会副主任) 3、发挥五种效应? 留面子效应? 合法化效应? 倾听效应? 免疫效应? 禁止效应 上帝给我们两只耳朵,一个嘴巴,就是让我们用两倍于说的时间去听。 (苏格拉底) 4、运用六种战术? 明确对象,突出重点? 先求同后论异(敲门砖)? 观点差异适度? 有变化重复? 登门槛战术? 隐蔽宣传意图 营造三种氛围? 物理氛围? 心理氛围? 社会氛围
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