内容概要

第一讲 访客接待礼仪（上）
1.  亲切灿烂的笑容
2.  温馨合宜的招呼语
3.  视线服务礼仪
4.  如何引导访客

第二讲 访客接待礼仪（下）
1.  奉茶与接待
2.  会客室环境维护
3.  谦恭有礼的送客
 
第三讲 访客应对礼仪
1.  搭乘电梯的礼仪
2.  长幼有序的介绍礼仪
3.  大方合度的握手礼仪
4.  恰如其分的名片收递礼仪
 
第四讲 拜访客户礼仪
1.  拜访的基本礼节
2.  拜访的合宜时间
3.  商务车次安排
4.  拜访注意事项

为什么学

随着市场的日趋活跃，各类商务活动不断增加。在商务活动中，合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败，这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么，该从哪些方面提升自己的访客、接待、拜访礼仪素质呢？ ☆本课程系统介绍了商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容，通过学习将帮助您全面掌握商业活动中的各类礼仪要求，快速提高礼仪水准，切实保证商务活动的顺利开展。

学到什么

1.       改善不佳的待客瑕疵 
2.了解各种不同形式的接待礼节 
3.增进与访客之间的商务往来 
4.增强访客对企业的信赖感与好印象 
5.掌握上班族应具备的基本访客接待拜访应对礼仪

适用人群

★ 企业中、基层管理者 
★ 秘书、行政助理 
★ 金融业营业人员 
★ 百货服务业从业人员